Droit de rétractation — 30 jours

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

• Article retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice)
• Produit à l'état neuf permettant sa remise sur le marché
• Facture d'achat jointe au colis
• Frais de retour à la charge du client
• Demande préalable par email à contact.zensea@gmail.com

Remboursement

Une fois l'article reçu et inspecté, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine. Le délai de traitement peut varier de 7 à 14 jours selon votre établissement bancaire.

Article défectueux

En cas de défaut de conformité, la garantie légale de conformité de 2 ans s'applique. Contactez-nous avec photos et numéro de commande à contact.zensea@gmail.com.

Pour le détail complet, consultez notre Politique de retour et de remboursement.