Droit de rétractation — 14 jours

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

• Article retourné dans son état d'origine et complet : emballage, accessoires, notice
• Produit à l'état neuf, permettant sa remise sur le marché
• Facture d'achat jointe au colis
• Retour gratuit : les frais sont à notre charge
• Demande préalable par e-mail à contact@zensea.fr

Remboursement

Une fois l'article reçu et inspecté, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine. Le délai de traitement peut varier de 7 à 14 jours selon votre établissement bancaire. Aucun frais n'est déduit de votre remboursement.

Article défectueux

En cas de défaut de conformité, contactez-nous à contact@zensea.fr avec votre numéro de commande et des photos de l'instrument. Nous prenons en charge le retour et procédons au remplacement ou au remboursement.